Forsendelse

Montavro Leveringspolicy

 1. LEVERINGSOMRÅDE

Vi leverer for øyeblikket til Frankrike, Storbritannia, Norge og Australia. Alle bestillinger sendes direkte til leveringsadressen oppgitt av kunden.

 2. LEVERINGSKOSTNADER

  • Standard levering: Gratis i Frankrike, Storbritannia, Norge og Australia.
  • MVA / GST: Inkludert i alle oppgitte priser.
  • Ingen ekstra eller skjulte gebyrer vil bli lagt til.

 3. BESTILLINGSFRIST

  • Bestillinger gjort før 09:00 GMT (mandag til fredag) behandles samme dag.
  • Bestillinger gjort etter fristen, i helger eller på helligdager, behandles neste virkedag.

 4. BEHANDLINGSTID FOR BESTILLINGER

  • Behandlingstid: 2 til 3 virkedager
  • Bestillinger klargjøres og sendes ut fra mandag til fredag.

 5. LEVERINGSTID

Standard levering (Gratis):

Estimert transittid: 5 til 8 virkedager etter utsendelse.

Estimert total tid (behandling + transitt): 7 til 11 virkedager fra bestillingsdato.

 6. TRANSPORTØRER

Vi samarbeider med pålitelige transportører som La Poste / Colissimo (Frankrike), Royal Mail og Hermes (Storbritannia), samt lokale transportører i Norge og Australia. Den mest passende transportøren velges automatisk basert på destinasjon.

 7. SPORING AV BESTILLING

  • Du vil motta en forsendelsesbekreftelse på e-post med et sporingsnummer.
  • Sporing er tilgjengelig via vår side Følg bestillingen min.

 8. MISLYKKEDE LEVERANSER & UAVHENTETE PAKKER

Hvis du ikke er til stede ved levering, kan transportøren forsøke på nytt eller levere pakken til et utleveringssted.

 9. FEIL LEVERINGSINFORMASJON

  • Det er ditt ansvar å oppgi korrekt og fullstendig leveringsinformasjon.
  • Hvis en pakke returneres på grunn av feil adresse, vil vi kontakte deg for ny utsendelse eller refusjon (ekskl. eventuelle returfraktkostnader).
  • Hvis feilen skyldes kunden, vil ny utsendelse kreve en ekstra betaling.

 10. SKADDE, DEFEKTE ELLER FEIL VARE

Hvis du mottar en skadet, defekt eller feil vare:

  • Kontakt oss innen 7 dager på: support@montavro.com.
  • Inkluder ditt ordrenummer og tydelige bilder av problemet.
  • En gratis erstatning sendes etter verifisering.
  • Hvis problemet gjentar seg, vil full refusjon bli gitt.
  • Varen må være ubrukt og returneres i sin originalemballasje.

 11. TAPTE ELLER FORSINKEDE PAKKER

  • En bestilling som ikke er levert innen 60 dager etter utsendelse anses som tapt.
  • Vennligst kontakt oss innen 7 dager etter estimert leveringsdato for å åpne en undersøkelse.
  • Etter bekreftelse vil en gratis ny utsendelse eller full refusjon bli tilbudt.

 12. KONTAKTINFORMASJON

Har du fortsatt spørsmål?

Kontakt oss på support@montavro.com eller se vår side FAQ.

Firmanavn: Montavro

Adresse: 80 Rue Eugène Varlin, 34000 Montpellier, Frankrike

E-post: support@montavro.com

Telefon: +33756756638

Kontaktskjema: Klikk her