Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 17 juillet 2025

Cette Politique de confidentialité décrit comment Montavro (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur montavro.com (le « Site ») ou communiquez autrement avec nous concernant le Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de cette Politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent l'utilisateur des Services, que vous soyez client, visiteur du site ou toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme décrit ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient selon la façon dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour :

  • communiquer avec vous,
  • fournir ou améliorer les Services,
  • respecter les obligations légales applicables,
  • faire respecter les conditions d'utilisation applicables,
  • protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou autres.

Quelles informations personnelles nous collectons

Les types d'informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et nos Services. Le terme « informations personnelles » désigne les informations qui vous identifient, se rapportent à vous, vous décrivent ou peuvent vous être associées.

Les sections suivantes décrivent les catégories et types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons :

Informations que vous nous fournissez directement

Les informations que vous soumettez directement via nos Services peuvent inclure :

  • Détails de contact : nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail.
  • Informations de commande : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, e-mail, numéro de téléphone.
  • Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres informations utilisées à des fins de sécurité.
  • Informations de support client : informations que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent exiger que vous nous fournissiez certaines informations ; refuser de les fournir peut empêcher l'accès à ces fonctionnalités.

Informations sur votre utilisation

Nous pouvons collecter automatiquement des informations sur votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation »), notamment :

  • comment vous accédez au Site et à votre compte,
  • informations sur l'appareil, le navigateur, la connexion réseau, l'adresse IP,
  • autres données sur votre interaction avec les Services.

Nous utilisons des cookies, pixels et technologies similaires (« Cookies ») pour cela.

Informations que nous obtenons de tiers

Nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris :

  • des prestataires comme Shopify,
  • nos processeurs de paiement (informations bancaires, carte bancaire, adresse de facturation),
  • des partenaires qui collectent des données via des technologies de suivi.

Les informations obtenues auprès de tiers seront traitées conformément à cette Politique.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

  • Fourniture des produits et services : traitement des paiements, exécution des commandes, gestion du compte, expéditions, retours.
  • Marketing et publicité : communications marketing, publicités personnalisées.
  • Sécurité et prévention des fraudes
  • Support et amélioration des Services

Cookies

Comme beaucoup de sites, nous utilisons des Cookies sur notre Site.

  • Pour plus d'informations : https://www.shopify.com/legal/cookies
  • Ils améliorent le Site, mémorisent vos préférences, permettent des analyses.
  • Des tiers peuvent également utiliser des Cookies pour personnaliser les publicités.

Les navigateurs permettent de gérer les Cookies, mais le blocage peut affecter certaines fonctionnalités.

Comment nous divulguons vos informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers dans les situations suivantes :

  • Prestataires de services (IT, paiement, logistique, support, analyse de données).
  • Partenaires marketing et commerciaux.
  • Intégrations demandées par l'utilisateur.
  • Affiliés du groupe Montavro.
  • Transactions commerciales ou obligations légales.

Nous ne vendons ni ne partageons d’informations personnelles sensibles sans votre consentement.

Sites tiers et liens

Montavro peut contenir des liens vers des sites tiers. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité.

Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous supprimons toute donnée fournie par erreur.

Sécurité et conservation de vos informations

Aucune mesure n’est parfaite. Vos données peuvent ne pas être sécurisées lors du transit.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence :

  • Droit d’accès
  • Droit de suppression
  • Droit de rectification
  • Droit à la portabilité
  • Restriction du traitement
  • Retrait du consentement
  • Droit de recours

Plaintes

Vous pouvez nous contacter ou contacter votre autorité locale de protection des données.

Utilisateurs internationaux

Vos données peuvent être transférées hors de l’Europe via des mécanismes reconnus.

INFORMATIONS DE CONTACT

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N’hésitez pas à nous contacter par e-mail à support@montavro.com ou à consulter notre page FAQ pour obtenir des réponses rapides.

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